Rujukan Laman

Terma dan Syarat my3win2u untuk Anda

Dokumen Terma dan Syarat ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun my3win2u, serta kewajipan kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa: Bahasa Melayu & InggerisBerkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaunHubungi kami untuk sebarang pertanyaan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Syarat Ini

my3win2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini mengawal semua transaksi, aktiviti akaun dan interaksi anda dengan platform my3win2u di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk pendaftaran akaun, pengurusan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, serta sebarang pertikaian yang timbul. Kami berhak meminda terma ini

1
pada bila-bila masa; notis perubahan akan dihantar melalui e-mel atau dipaparkan di halaman ini. Penggunaan akaun anda selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya mana-mana peruntukan didapati tidak sah oleh pihak berkuasa berkaitan, peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma dan Syarat ini, atau ingin memohon penjelasan tentang peruntukan tertentu yang mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan my3win2u sedia membantu anda melalui pelbagai saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform my3win2u untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Kami tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai Terma dan Syarat kepada pasukan kami melalui e-mel rasmi. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi permintaan dokumen atau penjelasan polisi.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun my3win2u anda untuk mengakses senarai soalan lazim, panduan terma terperinci, serta borang permintaan rasmi untuk pindaan atau penutupan akaun.

AMALAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

my3win2u mengendalikan data peribadi anda dengan teliti selaras dengan Terma dan Syarat yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Berikut adalah enam aspek utama yang mempengaruhi akaun dan pengalaman anda secara langsung.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan rekod kewangan dan perundangan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform my3win2u menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar serta menyimpan tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami menasihatkan anda untuk tidak berkongsi kata laluan dan untuk segera melaporkan sebarang akses yang mencurigakan kepada pasukan kami.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong, dan boleh diminta oleh anda secara rasmi.

Permohonan Pindaan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan dalam Terma ini.

Penguatkuasaan Terma

Sekiranya terdapat pelanggaran terma oleh mana-mana pihak, my3win2u berhak menggantung atau menutup akaun selepas siasatan. Pemegang akaun akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum tindakan muktamad diambil.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima mengenai Terma dan Syarat my3win2u, hak pemegang akaun, dan cara kami mengendalikan perubahan polisi.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa dari saat anda melengkapkan pendaftaran akaun my3win2u. Penggunaan berterusan platform kami, termasuk sebarang deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma semasa.

Ya. Setiap kali kami meminda Terma dan Syarat, notis akan dihantar ke e-mel berdaftar akaun anda dan dipaparkan secara jelas di halaman ini. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemas kini.

Boleh. Hubungi pasukan sokongan my3win2u melalui e-mel dan kami akan menghantar salinan PDF Terma dan Syarat semasa kepada anda dalam tempoh dua hari bekerja tanpa sebarang caj tambahan.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod perundangan. Hubungi kami secara bertulis dan kami akan memproses permohonan anda mengikut Terma yang berkuat kuasa.

Terma asas adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, terdapat syarat tambahan khusus untuk setiap kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX yang diperincikan dalam bahagian Polisi Pembayaran kami.

my3win2u akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil. Bergantung kepada tahap pelanggaran, tindakan boleh merangkumi penggantungan sementara atau penutupan akaun setelah siasatan selesai dijalankan.

Terma dan Syarat ini ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami akan dirujuk kepada badan penyelesaian yang berkaitan di bidang kuasa tersebut.

Terma dan Syarat my3win2u untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Pindaan Data

Penguatkuasaan Terma

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat

01 Bilakah Terma dan Syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Adakah saya akan diberitahu jika Terma dan Syarat berubah?

03 Bolehkah saya meminta salinan Terma dan Syarat dalam format boleh cetak?

04 Apakah hak saya berkenaan data peribadi yang disimpan oleh my3win2u?

05 Adakah Terma dan Syarat ini berbeza mengikut kaedah pembayaran yang saya gunakan?

06 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar Terma dan Syarat?

07 Di bawah bidang kuasa undang-undang mana Terma dan Syarat ini ditadbir?

Halaman Berkaitan