Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di my3win2u, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap butir data yang anda kongsi bersama kami diurus dengan teliti mengikut dasar ini.

Data DilindungiKawalan Pengguna PenuhTiada Penjualan DataPematuhan Wilayah Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

my3win2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di my3win2u, kami mengumpulkan maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda gunakan — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan menyampaikan pengalaman akaun yang

1
selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Akses kepada platform kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan dasar ini terpakai kepada semua pengguna di wilayah yang disokong. Penyimpanan data mematuhi tempoh minimum yang diperlukan oleh prosedur dalaman kami sebelum
2
data dipadam secara selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini atau ingin membuat permintaan berkaitan data anda, pasukan sokongan my3win2u sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda terus kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberi respons dalam masa tiga hari bekerja bagi semua permintaan data.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan segera tentang akaun dan privasi. Waktu respons purata kami adalah bawah lima minit semasa waktu operasi aktif.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi kami untuk menghantar permohonan pemadaman atau akses data secara terus dan selamat tanpa perlu menghubungi semula.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara my3win2u Menjaga Privasi Anda

Kami membina lapisan perlindungan ke dalam setiap bahagian platform kami — daripada cara anda mendaftar masuk sehinggalah cara kami menyimpan rekod transaksi anda yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Enkripsi Data Semasa Pemindahan

Setiap maklumat yang anda hantar kepada kami — termasuk butiran pembayaran melalui FPX atau Touch 'n Go — dilindungi dengan enkripsi TLS semasa dalam pemindahan supaya pihak ketiga tidak boleh memintas data anda.

Kawalan Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan prestasi laman dan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel pilihan kuki dalam akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Log masuk akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan hanya selama mana perlu untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan. Selepas tempoh yang ditetapkan atau atas permintaan penutupan akaun, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi sah yang boleh mengakses data akaun anda. Akses dalaman dilog dan dipantau secara berterusan bagi memastikan tiada penyalahgunaan berlaku.

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tiga hari bekerja.

Soalan Tentang Dasar Privasi my3win2u

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi dan pengendalian data. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data penggunaan laman bagi tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan Boost yang perlu memproses transaksi anda secara selamat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan akses data, atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa tiga hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu bagi tempoh minimum yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk akaun anda, kuki analitik untuk memahami prestasi laman, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Data disimpan selama mana akaun anda aktif dan sehingga tempoh yang diperlukan selepas penutupan. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX mungkin disimpan lebih lama bagi mematuhi keperluan audit kewangan yang berkaitan.

Hantar aduan privasi anda kepada pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan berusaha menyelesaikan setiap aduan dalam masa tujuh hari bekerja.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara my3win2u Menjaga Privasi Anda

Enkripsi Data Semasa Pemindahan

Kawalan Kuki (Cookies)

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Soalan Tentang Dasar Privasi my3win2u

01 Apakah jenis data peribadi yang my3win2u kumpulkan?

02 Adakah my3win2u berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

05 Bagaimana my3win2u menggunakan kuki pada laman ini?

06 Berapa lama my3win2u menyimpan data peribadi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan privasi?

Halaman Berkaitan